职位描述
不限,,五险一金,补助,双休,年假
岗位职责:
1、主持本部门的全面工作,组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作任务。
2、编制本部门月度、年度工作计划及培训计划。
3、全面负责客服部的日常管理工作。确保各项服务工作能够正常开展。
4、负责督促业主入住手续及相关客户资料登记和管理工作;
5、负责督促前台接待、客服助理对客户投诉、投诉分析及客户回访等综合管理工作;
6、帮助、督促部门信息管理工作;
7、指导、督促客服助理对装修的日常管理;
8、指导、督促车位管理相关岗位对车位的管理及做好车位的交付、租赁工作;
9、组织管理人员进行物业费、车位费、水电费等费用的催收、代收等工作,确保完成公司下达的经营指标;
10、配合协助地产公司相关工作;
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
年龄要求:28——40周岁
性别要求:不限
学历及专业要求:大专及以上,专业不限
工作经验:五年及以上物业客户服务工作经验