职位详情

售后前台主管

2014-01-21更新
面议
地址鞍山市铁西区大西街北口
任职要求
  • 招聘:若干
  • 年龄:不限
  • 性别:不限
联系方式
  • 联 系  人:于先生
职位描述
不限,不限,
1、负责前台服务、接待管理工作,确保向用户提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量;
2、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训。
3、负责客户抱怨投诉的最初处理(第一处理人),协助服务经理进行重大客户投诉的处理。
4、负责精品、养护用品、续保等维修后市场产品的销售促销工作。
5、做好车辆出厂后返工确认情况,及时与质检、车间主管、技术主管分析处理;同时委派技术人员及时处理;
6、完成售后经理交办的任务。
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