职位详情
售后前台主管
2014-01-21更新
面议
辽宁 -鞍山
大专学历
地址
鞍山市铁西区大西街北口
任职要求
招聘:
若干
年龄:
不限
性别:
不限
联系方式
联 系 人:于先生
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职位描述
不限,不限,
1、负责前台服务、接待管理工作,确保向用户提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量;
2、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训。
3、负责客户抱怨投诉的最初处理(第一处理人),协助服务经理进行重大客户投诉的处理。
4、负责精品、养护用品、续保等维修后市场产品的销售促销工作。
5、做好车辆出厂后返工确认情况,及时与质检、车间主管、技术主管分析处理;同时委派技术人员及时处理;
6、完成售后经理交办的任务。
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